Доверие и недоверие технике в деятельности сотрудников МЧС: критерии и проявления

Аннотация. Рассматривается проблема доверия и недоверия сотрудников МЧС технике, используемой в профессиональной деятельности, а также их представления об этом. Показано, что критериями доверия технике являются высокая надежность, управляемость, безопасность, внешняя привлекательность, управление техникой опытными и профессиональными работниками; критериями недоверия – ненадежность, неуправляемость, небезопасность, внешняя непривлекательность, управление техникой неопытными и непрофессиональными работниками. Феномены доверия и недоверия технике в условиях профессиональной деятельности проявляются в переживаниях сотрудников МЧС по поводу взаимодействия с этой техникой и в поведенческих реакциях при ее эксплуатации. Установлено, что некоторые сотрудники МЧС рассматривают доверие и недоверие технике взаимосвязанными и содержательно противоположными феноменами, другие – содержательно независимыми.

Ключевые слова: доверие технике, недоверие технике, критерии, проявления, сотрудники МЧС, экстремальные условия деятельности.

Summary. The problem of the Ministry of Emergency Situations (MES) workers’ trust and distrust to the equipment used in their professional activities and their representations about it as well was discussed. It was shown that the criteria of trust are the high reliability, the controllability, the safety, the external attractiveness, the management of equipments by the skilled and professional workers; the criteria of distrust to equipment are the unreliability, the uncontrollability, the insecurity, the external unattractiveness, the management of equipment by inexperienced and nonprofessional workers. The phenomenon of the trust and the distrust to equipments during the workers’ professional activity were come out in their experiences concerned the interaction with the equipments and in their behavior during its exploitation as well. It was established that some MES employees considered the trust and the distrust to the equipments as interconnected and substantially opposite phenomena, but the others – substantially independent.

Keywords: trust to equipment, distrust to equipment, criteria, manifestations, staff of the Ministry of Emergency Situations, extreme conditions of activity.